기쁨과 행복이 가득한 해남문화예술회관HEANAM CULTURE & ALT CENTER

이용자서비스헌장

문화예술회관 및 도서관 이용자 서비스헌장

  • 1. 관람 고객에 다양한 공연 관람과 저변층 확대를 위해 다음과 같이 추진 하겠습니다.
    • 고객에게 문화향수 욕구를 충족하기 위한 기획공연 및 다양한 공연을 유치 하겠습니다.
    • 문화예술의 위상정립을 위해 군립예술단 성인,소녀합창단 정기 공연을 연1회 이상 개최 하겠습니다.
    • 오페라에 관심 있는 고객의 의견을 들어 고객이 희망하고 예술성이 높은 작품을 선정하여 매년1회 오페라 제작공연을
      하겠습니다.
  • 2. 관람고객에게 친절한 서비스와 편안한 관람 분위기 조성을 위하여 다음과 같이 추진 하겠습니다.
    • 관람객이 공연장과 전시장을 쾌적한 분위기속에 이용할 수 있도록 환경개선에 최선의 노력을 다하겠습니다.
    • 문화예술에 휴식 공간 등을 조성하고 공연 시작전 안내방송 및 음악 송출로 관람분위기를 극대화 시키겠습니다.
    • 관람객이 안전하게 공연장을 이용할 수 있도록 무대시설과 문화예술회관 건물에 대한 안전진단을 주기적으로 실시하여 안전사고예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 3. 도서관 이용고객에게 희망과 만족을 드릴 수 있는 고객감동 서비스를 펼쳐 나가고자 다음과 같이
       실천하겠습니다.
    • 이용자의 조사·연구활동에 필요한 자료를 제공하며, 전문 지식의 향상을 위하여 노력하겠습니다.
    • 정보화시대를 선도하는 지역종합정보센터로서 이용자의 정보 요구에 정확하고 신속한 정보로 보답하겠습니다.
    • 지역주민의 평생교육 기회제공을 위한 다양한 문화강좌 프로그램을 개발하고 발굴하여 지역평생교육기관으로서
      역할을 강화해 나가겠습니다.
    • 복합문화공간으로서 전시회, 강연회, 음악회 등 도서관과 연계하여 각종 문화행사 개최에 최선을 다하겠습니다.
    • 항상 즐거운 마음으로 도서관을 이용할 수 있도록 쾌적한 환경을 조성하고, 서비스 부족으로 인한 이용자의 불편이
      발생하였을 경우 이를 신속히 개선하고 시정하겠습니다.